Excluir sua conta do OrçaDent

Esta página explica como apagar sua conta do OrçaDent e tudo o que ela criou. Vale tanto para quem usa pelo navegador quanto para quem instalou o app Android.

Pelo app ou pelo site, em três passos

É o caminho mais rápido, e não depende de ninguém responder.

1. Entre na sua conta e abra Minha clínica.
2. Desça até “Quer excluir sua conta?” e marque a caixa.
3. Digite o e-mail da conta para confirmar e toque em Excluir minha conta.

A exclusão acontece na hora, sem espera e sem análise. Não há lixeira: depois de confirmar, não há como desfazer.

Se você já desinstalou o app

Escreva para orcadent@proton.me do mesmo endereço da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias, e normalmente no mesmo dia.

O que é apagado

Tudo isto some no momento da exclusão, e não fica cópia:

• a conta e os dados de acesso;
• o perfil da clínica: nome, profissional, telefone e logo;
• todas as propostas, com os links já enviados aos pacientes, que deixam de abrir;
• as fotos anexadas aos casos;
• os documentos emitidos e o histórico de uso.

O que é mantido, e por quanto tempo

Registros de cobrança das mensalidades já pagas ficam guardados pelo prazo que a legislação fiscal brasileira exige, mesmo depois de a conta ser excluída. São dados de nota e pagamento, não dados de paciente.

A assinatura não é cancelada pela exclusão. A cobrança é feita pelo Asaas, que é outro sistema: cancele por lá antes de excluir a conta, ou escreva para nós que ajudamos.

Apagar dados sem excluir a conta

Não precisa apagar tudo para apagar um caso. No OrçaDent, cada proposta some sozinha:

1. Entre na sua conta e abra Propostas.
2. Encontre o paciente na lista e toque em Excluir.
3. Confirme. A proposta é apagada na hora.

O que sai junto: os dados daquele orçamento, as fotos anexadas a ele e o link enviado ao paciente, que deixa de abrir. O que fica: sua conta, o perfil da clínica e as demais propostas, intactos.

Para trocar o e-mail de acesso ou corrigir os dados da clínica, o caminho é Minha clínica — nada disso exige excluir coisa alguma.